Yönetici Asistanlığı Eğitimi

Tarih : 10-11 Mart 2018
Yer : Ankara - Büyükhanlı Park Hotel
Fiyatları: 1030 TL (Hizmet Bedeli Dahildir)

YÖNETİCİ ASİSTANLIĞININ TANIMI 
YÖNETİCİ ASİSTANLIĞININ DÜNYA VE TÜRKİYEDE GELİŞİMİ
YÖNETİCİ ASİSTANININ ÖZELLİKLERİ
Karakter özellikleri
Fiziki görünüş özellikleri
Sosyo-psikolojik özellikleri
Mesleki bilgi özellikleri

YÖNETİCİ ASİSTANININ SORUMLULUK ALANLARI
MESLEKİ TERİMLER
RANDEVU ORGANİZASYONU
Program Dışı Gelen Ziyaretçilerle Nasıl İlgilenilir?
Randevu Organizasyonu Örnekleri

TOPLANTI ORGANİZASYONU VE TUTANAKLAR
Dikte Alma ve Not Tutma Taktikleri
Toplantı Dosyaları ve Gündemin Hazırlanması
Toplantıya Ev Sahipliği Etmede Asistanın Rolü
Telekonferans 
Kurumsal Toplantı ve Organizasyonlar

YÖNETİM FONKSİYONLARI
Planlama
Organizasyon (örgütleme)
Yürütme
Koordinasyon
Kontrol

YÖNETİCİ TİPLERİ
Zor Yöneticiyle Çalışabilme Beceresi

YÖNETİCİYİ TEMSİL 
Yetki üstlenebilme
Liderlik 
Girişimcilik
İletişim

SEYAHAT ORGANİZASYONLARI
EVRAK YÖNETİMİ
Evrak Takibi 
Kullanılan Formlar

DOSYALAMA
Dosyalamanın Önemi
Dosyalama Çeşitleri
Dosyalama Terimleri
Dosyalama Araçları
Dosyalama İşleminin Basamakları
Etkili Dosyalama İçin Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
Aşivleme
Arşive Kaldırılacak Evrakların Ayıklanması ve Kontrolü
Fihristleme

İLETİŞİM
İletişim Türleri
Etkin İletişim
Empatik İletişim
İletişim Çatışmaları
‘Sen’ dili ‘Ben’ dili
Etkin Dinleme
İletişimin Gücü
Yönetimde İnsan İlişikleri ve İletişim Teknikleri
Beden Dili  

YAZILI İLETİŞİM
İş Yazıları Örnekleri
Resmi Yazı Kuralları
Resmi Yazı Örnekleri
Yazışmalarda Dikkat Edilecek Hususlar
Yazılı İletişimin Görgü Kuralları
E-posta yazma kuralları

SÖZLÜ İLETİŞİM
Sözlü İletişimin Önemi
İyi ve Etkili Konuşma İlkeleri
Sözlü İletişim Hataları
Telefonla İletişim Teknikleri
Telefon Konuşmalarının Psikolojik Yönleri
Mesaj Alma, Mesaj Bırakma
Makamlar Arası Telefon Arama ve Bağlama
Telefon Görgü Kuralları

OFİS OTOMASYONU
Teknoloji Kullanımı
Yazılım Alanındaki Gelişmeler
Asistanlık İçin Gerekli Programlar
Büro Makineleri 
Büro Yerleşimi (Estetik ve Dekorasyon)
Çalışma Masası Düzeni

GÖRGÜ KURALLARI
Davetler
İkram ve Protokol Kuralları
Tanışma – Tanıştırma Kuralları

KİŞİSEL GELİŞİM
Yönetimde İnsan İlişkileri
İş Görüşmelerinde Dikkat Edilecek Noktalar
Özgeçmiş Hazırlama
Mülakat Teknikleri
İşyerinde İlk Gününüz
İşyerinde Başarının Sırrı
İşyerinde Doğru Kişisel İmaj Oluşturmak
Motivasyon ve Performans İlişkisi
Stres Yönetimi
Zaman Yönetimi
Kriz Yönetimi
Yöneticiyi Yönetme Sanatı
Kendini Tanıma Penceresi